婚恋并不是一个新鲜的话题,但是随着时代的发展和变化,适婚单身青年关注的婚恋问题有了新的关注焦点。据2022年中国青年报社社会调查中心数据显示,经济压力大(73.7%)、工作繁忙没时间(63.9%)、社交圈窄(52.9%)是单身青年在婚恋方面的主要困扰。
如何帮助快节奏生活下的单身青年便捷、高效脱单?大约20年前,国内最早的一批互联网婚恋服务企业相继成立,致力于为中国单身青年提供更为专业的情感指导和婚介服务。如今,单身青年的交友偏好、 产品使用习惯已经发生了天翻地覆的改变,怎样让专业婚恋服务惠及更多当代单身青年?知名企业珍爱网正在公益交友活动和人工红娘一对一服务等多元化婚恋服务模式方面积极探索。
开创互联网+公益婚恋服务,提供更多免费交友机会
华东师范大学教师杨朝清认为,让年轻人顺畅地进入婚恋,不仅需要公共部门的“制度补血”,也需要商业婚介服务的专业化、规范化,还离不开“公益红娘”“网络红娘”等民间力量。
对珍爱网而言,“成就天下姻缘”不仅是一句标语,也是品牌的初心和使命。作为最早入局的互联网婚恋服务企业之一,珍爱网深知:婚恋服务是现代青年脱单的重要助力,互联网婚恋企业在改善婚恋交友环境中扮演着重要角色。因此,除了改进产品和提升业务水平,公司还一直在以公益交友活动的形式为更多青年提供脱单机会。
为了给参与者提供更好的相亲交友体验,珍爱网调动线上、线下资源,发挥专业优势,首创互联网+公益婚恋服务模式,打造了全新的交友小程序“选见”,运用AI人脸识别、大数据分析等前沿技术,实现公益交友活动的全实名认证和一对一精准匹配。疫情防控时期,珍爱网还推出了“云相亲”活动形式,响应不聚众、少出门的号召,让更多的单身人群足不出户就能结交朋友。
截至目前,珍爱网已与全国5700+家机关事业单位、知名企业合作,服务超10万名单身青年。珍爱网在公益方面的创新实践受到了社会各界的关注,并获得了良好的公众评价,公司先后获得第十一届中国公益节年度责任品牌奖、CSR竞争力——中国企业社会责任行业影响力奖、2021年成渝地区双城经济圈企业社会责任优秀案例奖等荣誉。
创新服务模式,降低用户试错成本
2022年,珍爱网推出全新高端婚恋服务“为爱启航”,首创成功后付全款模式,并以用户脱单作为服务期限结束的标志,拉开了婚恋行业2.0时代的序幕。
“为爱启航”聚焦消费者最关心的服务成功率问题,将服务结果和用户评价体系纳入付费模式,对传统婚恋服务的预付规则做出颠覆性调整,用户只需预付基础服务费即可开启服务,脱单成功后再补付尾款。服务完全以结果为导向,企业为用户承担了更多风险,降低了单身青年的试错成本,让更多人能够了解、体验专业人工红娘一对一服务,尽可能减少适婚人群对婚姻的顾虑,营造积极健康的婚恋环境。
“为爱启航”推行至今,凭借富有人文关怀的服务模式和积累的用户口碑吸引了许多单身青年参与,珍爱网深圳海岸城店的店长告诉记者,以结果为导向的服务模式提升了用户对红娘的信任,最终服务费用和结果关联,用户能以更加轻松的心态面对约会,客观看待红娘推荐的约会对象,促进了脱单成功率的提高,达成用户和公司的双赢。
这一新型服务模式让人们看到了婚恋行业的全新可能:未来的婚恋服务企业将不再是简单的服务提供商,而有望成为与适婚青年共同解决社会婚恋问题的合作伙伴。
信息时代,用户的婚恋观、择偶标准等正发生着前所未有的转变,如何为单身人群提供更便捷的交友选择和更友好的婚恋环境,仍需珍爱网等中国互联网婚恋服务品牌继续摸索。珍爱网相关负责人表示,今后,公司将持续关注单身青年的所思、所想、所盼,深入挖掘互联网婚恋服务在新时代的更多可能性,帮助单身人群早日找到适合自己的另一半。
